Ma démarche
Tout le monde se dit indépendant. La question n'est pas ce qu'on affiche, c'est comment on gagne sa vie. Voici précisément ce à quoi je m'engage, comment se déroule une mission, et ce que je refuse de faire.
Mes engagements
Elles ne sont pas décoratives : chacune me coûte du chiffre d'affaires, et c'est exactement ce qui les rend crédibles.
Je ne suis ni artisan, ni entreprise générale, ni maître d'œuvre d'exécution. Je ne peux donc jamais avoir intérêt à surestimer un désordre : aucun devis de réparation ne me reviendra.
Je ne touche rien d'un artisan, d'un courtier, d'un diagnostiqueur ou d'une agence immobilière à qui je vous orienterais. Si je vous recommande quelqu'un, c'est parce que son travail est bon.
Aucune mission ne se termine par un avis oral. Vous repartez toujours avec un document daté, photographié et argumenté — le seul type de pièce qui pèse face à un vendeur, un constructeur ou un assureur.
Pas de sous-traitance, pas d'expert délégué, pas de réseau. La personne que vous avez au téléphone est celle qui montera dans les combles et signera le rapport.
Mes limites
Un professionnel qui prétend tout couvrir devrait vous inquiéter. Voici les frontières de mon intervention — et vers qui me tourner quand votre besoin se situe au-delà.
Le déroulé complet
Aucune étape n'est facturée en supplément. Ce qui est décrit ci-dessous est inclus dans le devis que vous avez signé.
Vous m'exposez votre situation au téléphone. Je vous pose les questions qui déterminent le périmètre : type de bien, année approximative, ce que vous avez constaté, où vous en êtes juridiquement. À l'issue, je vous dis franchement si une expertise se justifie.
Gratuit — 10 à 15 minutesUn montant ferme, détaillé, sans clause de révision. Il précise le périmètre exact de la mission, la durée prévue sur place et le délai de remise du rapport. Vous n'êtes engagé qu'à la signature.
Sous 24 heures ouvréesAvant de me déplacer, j'étudie tout ce qui existe : diagnostics obligatoires, plans, cadastre, zonage d'urbanisme, état des risques, historique de propriété. Une anomalie repérée dans un document oriente toute la visite — c'est souvent là que se trouvent les vraies surprises.
Inclus, avant la visiteRelevés, mesures, photographies méthodiques. Vous pouvez m'accompagner : c'est souvent le moment le plus utile, celui où vous voyez ce que je vois et où vous posez vos questions en direct.
2 à 4 heures selon la missionUn document écrit pour être lu par quelqu'un qui n'est pas du bâtiment : constats photographiés, causes identifiées, désordres hiérarchisés par gravité, travaux chiffrés en HT et en TTC.
7 à 10 jours ouvrésOn reprend le rapport ensemble au téléphone. Un document technique qu'on ne vous explique pas ne sert pas à grand-chose. Ensuite, je reste joignable pour les questions qui surgiront quand vous l'utiliserez face au vendeur, à l'entreprise ou à l'assureur.
InclusCadre professionnel
SKP Solutions est couverte par une RC professionnelle pour ses missions de conseil et d'expertise. L'attestation vous est communiquée sur simple demande.
Mes constats s'appuient sur les NF DTU et les règles de l'art applicables, ainsi que sur les normes AFNOR pertinentes selon les ouvrages concernés.
Les rapports et les informations relatives à votre bien restent strictement confidentiels. Aucun document n'est communiqué à un tiers sans votre accord écrit.
Une question sur la démarche
Si un point de ma méthode ou de mes engagements mérite d'être précisé avant de me confier une mission, appelez-moi.
